ABOUT ALTEA FEDERATION

Your next Customer
Multi Experience

L’armonia tra user experience accurata e innovazione tecnologica si esprime in soluzioni belle, funzionali e integrate ai sistemi aziendali,

che supportino ogni forma di interazione, curando quindi «end to end» il Journey atteso, affinché sia empatico, efficace e data-driven.

ANY KIND OF DIGITAL INTERACTION

Business & Marketing Strategy
Mobile & Web APP
UI/UX Design

Customer Service
Digital Process
Branding & Style

non-conventional solutions

CRM/CE/CX Platform
Commerce Solution
Emerging Tech Adoption

Digital Factory
Custom Solution
Enterprise Integration

L’implementazione del Journey o Processo non è vincolata a soluzioni predefinite: ha un fondamento nelle platform di mercato (CRM, Commerce, Service…) e un potenziamento nella capacità di estenderle con soluzioni personalizzate e non convenzionali, fino anche alla completa personalizzazione (Digital Factory).

Our End2End
Capabilities

Strategy, Business & Process Expertise

Competenza di processo e di business, per definire bisogni, priorità e caratteristiche del Journey da supportare

Creative Design
Reasoning and Understanding
Agile Approach
Design thinking involving
Technical Architect and Business Expert

Interaction Design

Approccio creativo alla UX/UI per esperienze di Enhanced Design memorabili, ready to touch, dal processo alle capabilty di interazione.

Customer Journey
UX & UI Design
Prototyping - Low & High Fidelity
Multichannel UI optimization
Video & Motion Design
Commerce design
Gamification

CRM/CE/CX Platforms

Le migliori piattaforme di Commerce, Service e Customer Engagement per accelerare i risultati e fare leva sui principali Vendor del mercato

Lead to quote
Loyalty, Gamification
Engagement
Post sales
Portal and Community

Digital Factory

Le intuizioni più stravaganti per digitalizzare tutto ciò che abilita nuove e non convenzionali interazioni ottimizzate per il Journey specifico

Custom Solution
Commerce Experience
Gamification
Mobile & Web APP
Software delivery
Multicanalità
Digital and Physical

Marketing & Communication

Comunicare servizi agli utenti o promuovere prodotti sul mercato, unendo le scelte comunicative alle migliori soluzioni tecnologiche (Digital Mktg, Commerce, Advertising, ...)

Engagement
Marketing communication
Online brand developement
Social media strategy
Content marketing
SEO e SEM

Enterprise Integration

Connessioni applicative funzionali e affidabili con i sistemi aziendali

Enterprise e Open source Platform
ERP, CRM & Ecommerce Integration
Software AG, Mulesoft, Talend, WSO2
Billing strategy definition
Digital payment integration
Digital wallet integration
Subscription economy (Zuora)

Le nostre Alleanze

Dalla progettazione di commerce online a sistemi di CRM, dall’intelligenza artificiale alla strategia di comunicazione e all’elaborazione di concept creativi, fino al mondo della gamification e della blockchain.